Mọi Thứ Bạn Cần, Ngay Trên Điện Thoại

Mã xác thực một lần được gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản trên di động, có hiệu lực trong thời gian ngắn.

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân và ảnh giấy tờ để đội ngũ xác nhận tài khoản trước khi xử lý một số yêu cầu rút tiền.

Mỗi lệnh nạp qua MoMo sinh ra một mã giao dịch riêng. Cung cấp mã này khi chat với đội ngũ giúp họ tra cứu và xác nhận trạng thái nạp tiền nhanh hơn nhiều.

Lịch sử chat trong phiên hiện tại được lưu tạm thời trên trình duyệt. Nếu bạn đóng tab, lịch sử phiên cũ có thể không còn — nên chụp màn hình nội dung quan trọng.

Nghĩa là ZaloPay đã nhận lệnh nhưng xác nhận chưa về tài khoản xo789. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu lâu hơn, liên hệ chat với mã giao dịch để kiểm tra.

Khi dùng ví điện tử lần đầu để rút tiền, đội ngũ yêu cầu bạn xác nhận số ví trùng khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi sai địa chỉ.